Addetto/a Supporto Clienti Servizi Professionali

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Nel comune di Macerata, un'impresa specializzata in servizi e consulenza per aziende, ricerca una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e una genuina attitudine ad aiutare, capace di gestire le richieste e fornire supporto efficace.

Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con la clientela, assicurando risposte puntuali e soluzioni mirate. Collaborerai a stretto contatto con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per un inserimento da subito.

Attività principali: gestione delle richieste di assistenza via telefono (~50 chiamate/giorno) ed email;

supporto informativo su prodotti e servizi offerti, guidando il cliente;

aggiornamento delle schede cliente su CRM aziendale, mantenendo precisione;

risoluzione tempestiva di eventuali problematiche o reclami;





collaborazione attiva con le altre aree aziendali per un servizio completo.

Requisiti richiesti: diploma di scuola superiore o qualifica professionale;

ottime capacità di comunicazione orale e scritta;

forte orientamento al cliente e al problem-solving;

buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base;

precisione e affidabilità nello svolgimento delle mansioni;

valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali);

retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €;

formazione continua e affiancamento costante iniziale;

Buoni pasto e Welfare aziendale;

un contesto di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Macerata

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