Remote Support Service

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Questa posizione è in Lavoropiù Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
-- Lavoro Spa, filiale di Vicenza, ricerca e seleziona per azienda operante nel campo dei sistemi di magazzinaggio e movimentazione dei materiali, una figura di un/a Remote Support Service da inserire nell'ufficio Technical Service. La risorsa si occuperà di: gestire telefonicamente le richieste dei clienti; analizzare e diagnosticare da remoto le problematiche segnalate; ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali; redigere report di intervento e statistiche di servizio; coordinare e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali; effettuare, quando necessario, interventi presso il cliente (on site). Requisiti:



diploma tecnico (elettrico, meccatronico o equivalente) o Laurea in ambito tecnico; esperienza di almeno 3 anni nel supporto tecnico ; capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici; conoscenza PLC e capacità di lettura programmi per ricerca guasti; buona conoscenza della lingua inglese (parlata); conoscenza del pacchetto Office. Completano il profilo: ottime capacità relazionali; orientamento agli obiettivi; capacità organizzative e di problem solving. Sede di lavoro: Vicenza Orario di lavoro: Giornaliero. --

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