Hr Operations Manager

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Experteer Overview In questo ruolo coordini e sviluppi HR Operations per garantire efficienza, qualità e conformità lungo l'intero employee life cycle. Lavorerai a stretto contatto con team cross-funzionali per standardizzare, digitalizzare e scalare i processi HR. Se entri nel cuore delle operations, avrai un impatto sulla gestione dei costi del lavoro, sulle politiche di Total Rewards e sulla data governance. Vieni a guidare iniziative di trasformazione HR in un contesto strutturato e internazionale.
Retribuzione / Benefits Coordinare il team HR Operations definendo obiettivi e KPI
Governare end-to-end i processi HR Operations e Administration per efficienza, qualità e compliance
Presidiare le leve di Total Rewards in linea con policy aziendali
Guidare analisi del costo del lavoro e workforce planning con HRBP
Garantire corretta applicazione CCNL Commercio e normativa giuslavoristica tributaria
Gestire employee life cycle (assunzioni, trasformazioni, cessazioni) e tracciabilità dati
Gestire documentazione amministrativa e rapporti con INPS, INAIL e stakeholder
Gestire HR su Workday e promuovere digitalizzazione ed automazione dei workflow
Coordinare fornitori esterni a supporto HR Operations




Supervisionare assenze, malattie, maternità, congedi e infortuni e analisi trend
Collaboration con Finance su budgeting, forecasting e costi del lavoro
Definire SOP, service catalog e SLA per servizi HR
Analizzare KPI e metriche con approccio data-driven
Supportare progetti HR trasversali di digitalizzazione e employee experience
Rappresentare punto di riferimento HR Operations e compliance agli stakeholder
Responsabilità Laurea in Economia, Giurisprudenza, Psicologia o discipline affini
5-8 anni di esperienza in HR Operations o HR Shared Services in contesti strutturati/multinazionali con gestione di provider esterni
Conoscenza della normativa del lavoro italiana, CCNL Commercio e HR Operations
Esperienza nel coordinamento e sviluppo di risorse
Esperienza in sistemi HRIS (preferibilmente Workday) e ottima padronanza di Excel
Robusto orientamento al dato, capacità analitiche e attenzione al dettaglio
Capacità relazionali eccellenti e stakeholder management
Buona conoscenza dell'inglese
Residenza o disponibilità Milano (sede di lavoro)
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