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Mansione
Randstad Talent Selection
è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per una prestigiosa realtà multinazionale leader nel proprio settore, con sede circa a Monselice, siamo alla ricerca di un:
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (AFTER SALES & SERVICE)
Si offre:
inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e alla seniority del candidato prescelto. L'azienda offre un contesto internazionale, dinamico e strutturato, con percorsi di formazione continua .
Sede di lavoro:
Conselve (PD) .
Di cosa ti occuperai?
Supporto Tecnico:
fornirai assistenza (anche in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service operanti sul campo su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche ;
Diagnostica e Analisi:
analizzerai i file di log scaricati dai controllori delle unità sul campo per diagnosticare le cause dei problemi di funzionamento ;
Gestione Garanzie e Ricambi:
ti occuperai della valutazione delle garanzie, della gestione della fornitura dei ricambi in garanzia e della valutazione del rientro dei componenti per le analisi dei fornitori ;
Programmazione e Configurazione:
gestirai la generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori parametrici (forniti come ricambio) e supporterai la programmazione dei controllori per le unità prodotte in fabbrica ;
Miglioramento Continuo e Qualità:
riporterai ai dipartimenti interni le problematiche accertate sul campo riconducibili a difetti di progettazione, industrializzazione, produzione o a componenti non adeguati ;
Documentazione e Ticketing:
gestirai l'apertura dei ticket su sistema SAP allegando le evidenze oggettive dei claim (foto, video, ecc.) e ti occuperai dell'invio della documentazione tecnica delle unità vendute (CE, FGAS,



schemi elettrici/frigo) ;
Training e Formazione:
collaborerai con l'Academy e l'Ufficio Software per tenere sessioni di training sui controllori delle macchine prodotte, interfacciandoti con l'Ufficio SW per ricevere formazione sulle nuove logiche ad ogni rilascio di progetto .
Quali requisiti stiamo cercando?
Formazione:
Diploma tecnico o Laurea ad indirizzo Elettrico, Elettronico, Meccatronico o Termotecnico;
Esperienza:
pregressa esperienza in ruoli di assistenza tecnica post-vendita, service engineering o collaudo, preferibilmente maturata nel settore HVAC, della refrigerazione industriale o dell'impiantistica complessa;
Competenze Tecniche:
forti competenze nell'analisi termodinamica, elettrica ed elettronica; buona familiarità con la lettura di schemi elettrici/frigoriferi e con logiche di funzionamento di controllori e software di diagnostica ;
Sistemi Informatici:
conoscenza dei sistemi gestionali (la conoscenza di SAP costituisce un importante plus) e del pacchetto Office ;
Soft Skills:
eccellenti capacità analitiche e di problem solving, ottime doti comunicative e relazionali per l'interfaccia con uffici interni ed esterni, forte orientamento al cliente .
Responsabilità
Assistenza (anche in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service operanti sul campo su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche ;




Analizzerai i file di log scaricati dai controllori delle unità sul campo per diagnosticare le cause dei problemi di funzionamento ;
Valuterai le garanzie, seguirai la gestione della fornitura dei ricambi in garanzia e della valutazione del rientro dei componenti per le analisi dei fornitori ;
Gestirai la generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori parametrici (forniti come ricambio) e supporterai la programmazione dei controllori per le unità prodotte ;
Riporterai ai dipartimenti interni le problematiche accertate sul campo riconducibili a difetti
Gestirai l'apertura dei ticket su sistema SAP allegando le evidenze oggettive dei claim
Collaborerai con l'Academy e l'Ufficio Software per tenere sessioni di training .
Competenze
Formazione:
Diploma tecnico o Laurea ad indirizzo Elettrico, Elettronico, Meccatronico o Termotecnico;
Esperienza:
pregressa esperienza in ruoli di assistenza tecnica post-vendita, service engineering o collaudo, preferibilmente maturata nel settore HVAC, della refrigerazione industriale o dell'impiantistica complessa;
Competenze Tecniche:
forti competenze nell'analisi termodinamica, elettrica ed elettronica; buona familiarità con la lettura di schemi elettrici/frigoriferi e con logiche di funzionamento di controllori e software di diagnostica ;
Sistemi Informatici:
conoscenza dei sistemi gestionali (la conoscenza di SAP costituisce un importante plus) e del pacchetto Office ;
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it

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