Addetto/a assistenza clienti per call center

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Nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese, ricerchiamo una figura specializzata per il nostro team di assistenza clienti con sede a Thiene. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto tecnico e informativo a una clientela prevalentemente business, garantendo professionalità e continuità nel servizio.

Mansioni principali

- Gestione delle chiamate e delle comunicazioni digitali dai clienti, con focus su problem solving e risoluzione efficiente
- Supporto tecnico e informativo su prodotti e servizi, con particolare attenzione alla documentazione accurata
- Registrazione e aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con i team interni per il corretto smistamento e follow-up delle segnalazioni
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e gestione delle criticità con approccio orientato alla qualità

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore




- Esperienza breve in ambito assistenza clienti o customer care
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
- Competenze informatiche solide (Office, CRM, sistemi gestionali)
- Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure
- Capacità di multitasking e gestione delle priorità

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, con prospettive di proroga
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
- Buoni pasto e welfare
- Ambiente professionale e team collaborativo

Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Thiene

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