Addetto/A Call Center

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STAFF S.p.a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di
Addetti/e Call Center Inbound
da inserire presso la sede di
Torino
.
Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'assistenza puntuale, professionale ed efficace agli utenti.
Attività principali
Gestione delle chiamate
inbound
provenienti da clienti e utenti.
Apertura e gestione delle richieste di intervento.
Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali.
Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti.
Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.
Attività svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC.
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare seguendo procedure definite.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Disponibilità al lavoro su turni, con prevalenza del turno notturno.
Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
Cosa offriamo
Contratto tempo parziale di
24 ore settimanali
.
Inquadramento al
2° livello del CCNL Telecomunicazioni
.




Possibilità di svolgere l'attività in
smart working
, secondo le policy aziendali e dopo il periodo di formazione.
Percorso formativo iniziale.
Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale.
Orario di lavoro
Monte ore:
24 ore settimanali
.
Turno prevalente:
00:*******:00
.
Richiesta disponibilità a lavorare anche
sabato, domenica e nei giorni festivi
, secondo turnazione.
Sede di lavoro
Torino
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:**** per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. **********.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
RAL:
Salario mensile: EUR 800 - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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