Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato/99)

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Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99)
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Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives .

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più ampio network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99)

Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:

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- Rappresenterai MioDottore e come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.

- Favorirai la fidelizzazione dei clienti : attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn.

- Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.

- Incrementerai le opportunità di business , individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.





- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.

- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Chi cerchiamo:

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedo:

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- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita .

- Grande propensione al supporto clienti , ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi.

- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze

- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato. xysqume

Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia

Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

Self care platform : accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perché crediamo che la salute mentale venga al primo posto

Processo di selezione:

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- Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.

- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner

- Colloquio con CS Director

- Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

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