Responsabile Organizzazione & Operations
Pubblicato il 02-08-2026 - Altro in Roma
Per una realtà italiana in forte crescita nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un/una
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Responsabile Organizzazione & Operations .
RESPONSABILITÀ
Coordinare le attività operative legate ai servizi erogati a musei, attrazioni turistiche ed enti culturali (es. biglietteria, accessi, visite guidate, audioguide, voucher, call center e servizi onsite).
Coordinare il team operativo (7‑10 risorse) e supervisionare le attività quotidiane.
Pianificare e monitorare le attività delle diverse funzioni aziendali, assegnando compiti e priorità, garantendo il rispetto delle scadenze e degli standard di servizio.
Coordinare risorse operative, amministrative, customer care, tecnici e personale presente presso i clienti.
Interfacciare e dialogare con le diverse funzioni aziendali (es. legale, amministrazione) fornendo supporto se richiesto.
Gestire il rapporto quotidiano con clienti (pubblici e privati), partner e fornitori, con particolare attenzione alla gestione delle commesse post‑vendita e garantendo il corretto passaggio dal commerciale all’operations.
Supportare la formazione del team sull’utilizzo degli strumenti operativi e gestionali.
Contribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro.
Supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura.
PROFILO IDEALE
Laurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con forte orientamento organizzativo e gestionale.
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Organizzazione/Operations, coordinamento servizi o organizzazione aziendale.
Esperienza maturata nel settore culturale, museale o turistico o, in alternativa, provenienza da contesti di hospitality o tour operating.
Forti capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità.
Familiarità con processi, pianificazione attività, gestione fornitori e coordinamento di team.
Dimestichezza con strumenti digitali, CRM, piattaforme operative o sistemi gestionali.
Capacità di costruire processi e muoversi efficacemente in contesti imprenditoriali in evoluzione, alternando attività di coordinamento, problem solving e gestione operativa quotidiana.
Il ruolo offre l’possibilità di valorizzare l’esperienza già consolidata in ambito Organizzazione/Operations, offrendo al contempo spazi di progressiva evoluzione del perimetro di responsabilità, in linea con lo sviluppo dell’organizzazione.
Sede di lavoro:
Torino (on‑site)
RAL prevista:
fino a € 50.000, più welfare. xysqume
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Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS
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