Help Desk Lingua Inglese

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Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti. Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione.
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
CHE COSA FARAI CON NOI
Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed snello.
Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.




Reporting al cliente. xysqume
COMPETENZE RICHIESTE
Active Directory
Ottima padronanza della lingua inglese
Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo
Ricercare, gestire e prevenire guasti
Applicare impostazioni e connessioni di rete
Ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto
Gestire le componenti hardware
Analizzare comportamenti software
Gestire e monitorare stampanti e device
Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema
Sede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica.
#J-18808-Ljbffr

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