Stage Customer Support
Pubblicato il 31-07-2026 - Gi Group in Bardi
Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
-- Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Di cosa ti occuperai?
Inserita all'interno del team Customer, la risorsa sarà affiancata da professionisti del settore e avrà l'opportunità di conoscere da vicino processi, strumenti e modalità operative legate alla gestione della relazione con il cliente, contribuendo concretamente alle attività quotidiane.
Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali aziendali dedicati; Affiancare i colleghi nell'analisi delle esigenze dei clienti e nella raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste; Monitorare lo stato di avanzamento delle attività, aggiornando i sistemi di ticketing e gli strumenti aziendali; Supportare la preparazione di report, materiali e documentazione a supporto della gestione dei clienti; Collaborare alla raccolta e all'organizzazione dei feedback ricevuti dai clienti, contribuendo all'individuazione di opportunità di miglioramento; Affiancare il team nelle attività di onboarding, follow-up e supporto operativo ai clienti; Collaborare con i team Sales e Operations per garantire una gestione efficace delle richieste; Supportare il monitoraggio dei principali KPI relativi alle attività Customer.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma o Laurea; Interesse per il mondo Customer Experience, Customer Operations o Customer Success; Buone capacità comunicative e relazionali; Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli; Approccio intraprendente, curiosità e forte motivazione ad apprendere; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel; Buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo: Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di stage.
Retribuzione prevista: La retribuzione prevista è pari a € 750 lordi mensili, definita in base alle caratteristiche del percorso formativo.
Sono inoltre previsti ticket restaurant del valore di € 8,00 per ogni giornata lavorata, convenzioni e agevolazioni dedicate ai dipendenti, programmi di well-being, percorsi di sviluppo professionale e formazione continua, oltre alla possibilità di operare in un contesto multinazionale, collaborando con team cross-funzionali in un ambiente inclusivo, orientato all'innovazione, alla sicurezza e al miglioramento continuo.
Luogo di lavoro: San Giuliano Milanese (MI) Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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