Systems Support Jr Rif 23599

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78xo2z

Siamo alla ricerca di figure Junior disponibili immediatamente per attività su cliente MSC Napoli che abbiamo: Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio. Problem Solving e Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia. Soft Skill Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team. Comunicazione Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket. Flessibilità Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
Competenze richieste:



Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. • Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. • Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). • Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. • Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78xo2z