Operatore/Trice Assistenza Clienti Retail
Pubblicato il 31-07-2026 - Ambra in Campo di Ne
E-commerce specializzato in arredamento casa con magazzino e showroom a Selvazzano Dentro, ricerca Impiegato/a gestione clienti per potenziare l'area dedicata al supporto post-vendita e alla fidelizzazione della clientela.
Attività:
• Gestione autonoma di richieste complesse tramite telefono, chat ed email, garantendo soluzioni tempestive
• Monitoraggio proattivo degli ordini e risoluzione di eventuali criticità logistiche o amministrative
• Analisi e gestione dei resi e delle pratiche di rimborso su software gestionale interno
• Coordinamento con il magazzino per la verifica delle disponibilità e dei tempi di consegna
• Elaborazione di report periodici sui feedback ricevuti per migliorare i processi aziendali
Requisiti:
• consolidata esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela esigente
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• spiccate doti di problem solving e negoziazione
• ottima padronanza di strumenti informatici e applicativi gestionali
• capacità di gestire carichi di lavoro intensi in autonomia
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo indeterminato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Welfare aziendale
• Formazione continua
Ingresso previsto entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro