Addetto/A Assistenza Clienti Per Brand Moda

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Si ricerca una figura di Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio customer care di un brand di abbigliamento attivo sul mercato retail italiano. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto tra il marchio e la sua clientela, via telefono, email e chat: un ruolo che richiede garbo, attenzione al dettaglio e una naturale attitudine a rappresentare lo stile del brand anche nella scrittura.
Requisiti:
• buone capacità informatiche, familiarità con il pacchetto Office e gestionali e-commerce
• ottime doti comunicative, tono curato e attenzione al cliente
• interesse autentico per il settore moda e le sue tendenze
• precisione e organizzazione, capacità di gestire più richieste in parallelo
• diploma di scuola superiore
La risorsa si occuperà nello specifico di gestire richieste su taglie,



disponibilità e spedizioni, aggiornare gli ordini sul gestionale, monitorare le pratiche di reso e collaborare con il team logistico per risolvere eventuali ritardi. In piena estate i volumi crescono e il servizio clienti fa la differenza tra un acquisto ricordato e uno dimenticato.
Offerta e benefit:
• tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
• retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
• sconti riservati sulle collezioni del brand
• buoni pasto
• formazione continua su prodotto e tecniche di comunicazione
Sede di lavoro: Terni

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