Impiegato Customer Care

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Società specializzata nella gestione delle richieste dei clienti ricerca un Impiegato addetto alla gestione e al coordinamento delle attività legate ai clienti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata
Assistenza ai clienti via telefono, email o chat
Soluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace e cortese
Registrazione delle richieste e reclami dei clienti
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative
Pazienza e attenzione al cliente
Problem-solving e capacità di gestire situazioni conflittuali
Conoscenza dei prodotti e servizi dell'azienda
Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta
Assunzione con contratto di apprendistato e impegno tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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