Receptionist - Htl 4* Roma

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Human Job
è un'agenzia per il lavoro che costruisce forti connessioni tra persone e imprese creando percorsi di crescita in linea con le esigenze del mercato del lavoro attuale.
Posizione:
La risorsa, interfacciandosi con i vari reparti dell'hotel, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:
Mansioni
Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e pratiche di accoglienza;
Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care;
Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale;
Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulla città;
Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione;
Attività di back-office, reportistica e invio comunicazioni tramite posta elettronica
Requisiti:
Esperienza:
Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento;
Lingue:
Ottima conoscenza della lingua Inglese
, sia scritta che parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus);
Competenze IT/Software:
Utilizzo indipendente del sistema operativo alberghiero
PROTEL (requisito essenziale)
e ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook);
Disponibilità:




Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni avvicendati, inclusi weekend e giorni festivi;
Soft Skills:
Ottime doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving, resistenza allo stress e standing curato in linea con il contesto;
Motivazione e Crescita:
Ricerchiamo una figura dinamica, proattiva e
fortemente motivata a crescere professionalmente
. Il candidato ideale ha un reale desiderio di migliorarsi, acquisire nuove responsabilità e intraprendere un percorso di sviluppo all'interno della struttura.
Altre informazioni:
Contratto:
CCNL Turismo Federalberghi (il livello sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato);
Tipologia contrattuale:
tempo determinato iniziale, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato;
Orario di lavoro:
tempo pieno su tutti i turni;
Buono pasto:
€ 6
RAL:
€ ****** – € ******, commisurata all'esperienza;
Luogo:
Roma, zona EUR / Laurentina.
Per partecipare alla selezione inviare CV dettagliato con autorizzazione al trattamento dati (Reg. UE ********).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. ******** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.

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