Addetto/A Customer Care - Addetto/A Supporto Clienti

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Catena retail operante nell'ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio efficiente.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;
Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;
Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e tempestivo;
Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.




Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;
Precisione e capacità di gestione delle priorità.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita e affiancamento operativo.
Offerta e benefit:
* Retribuzione ********* € lordi mensili

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