Service Application Desk (Rif. 98659)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78y40s

Azienda leader nel settore ICT e punto di riferimento per l'innovazione e la trasformazione digitale delle imprese ricerca un/una
Service Application Desk
da inserire nel proprio team.
Posizione:
La risorsa entrerà a far parte del team con il ruolo di
Service Application Desk
, diventando il punto di riferimento per i clienti durante l'intero ciclo di vita dei progetti legati all'implementazione, configurazione e gestione di un software
CMMS
(Computerized Maintenance Management System).
Nello specifico, si occuperà di:
gestire il primo contatto con il cliente, fornendo assistenza e supporto tecnico-funzionale;
raccogliere e analizzare i requisiti tecnici e funzionali, traducendo le esigenze del cliente in soluzioni applicative;
configurare e personalizzare il software sulla base dei processi e delle specifiche esigenze aziendali;
supportare il cliente nelle fasi di avvio del sistema, garantendo un'efficace implementazione della soluzione;
fornire assistenza post-installazione, gestendo le richieste di supporto e le attività di manutenzione applicativa;




monitorare il corretto funzionamento del software e collaborare con il team tecnico per la risoluzione di eventuali anomalie e l'ottimizzazione del servizio.
Requisiti:
La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:
esperienza pregressa nel ruolo di
Consulente Applicativo, Service Application Desk
o in posizioni analoghe;
spiccata attitudine consulenziale e orientamento alla gestione della relazione con il cliente;
esperienza nelle attività di assistenza applicativa, supporto tecnico-funzionale e gestione delle richieste di assistenza;
costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio
SQL
.
Altre informazioni:
Sede di lavoro: provincia di Padova.
Pacchetto retributivo: RAL € ****** - € ****** + agevolazioni.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. ********. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.******* del 31/12/2021.

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