Customer Care - Tirocinio/Apprendistato (Rm)

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R-****** Customer Care - Stage (RM)
Per il nostro
Policlinico Veterinario Roma Sud AniCura
siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'accoglienza).
Chi siamo?
CVRS Policlinico Veterinario Roma Sud
è una struttura d'eccellenza che si avvale della collaborazione di medici veterinari, tecnici specializzati e personale amministrativo che condividono la stessa filosofia.
Inoltre il
Pronto Soccorso
è attivo tutti i giorni dell'anno per 24 ore senza interruzione.
Attività:
Gestione delle prenotazioni e agende;
Gestione delle telefonate e mail;
Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;
Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell'ascolto dei nostri clienti;
Attività di fatturazione e pagamenti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore;
Inglese intermedio;
Automunito/a;
Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi;
Passione per gli animali.
Completano il profilo:
Proattività e problem solving;
Capacità di ascolto attivo e analisi;
Buone competenze comunicative e relazionali;
Flessibilità;
Spiccata attenzione al dettaglio.
Offriamo:




Progetto di Tirocinio Extra-Curricolare di 6 mesi oppure Contratto di Apprendistato;
Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 22:00 (lunedì-domenica).
Chi siamo:
AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l'ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.
AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di ****** collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di ***** persone che si prendono cura di oltre ******* animali domestici.
La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l'organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente originale e in un'azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria.
La nostra è un'azienda con resistente impronta internazionale, orientata ad un'organizzazione snella ed efficace e all'innovazione.

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