ROMEO Collection
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento
tre Hotel 5* L
:
ROMEO Napoli
operativo dal ****
ROMEO Roma
, inaugurato il 14 febbraio ****
ROMEO Massa Lubrense
, in apertura entro il ****
In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva
·
nell'architettura
-
ROMEO NAPOLI
Modernismo hi-tech del nipponico
Kenzo TangeROMEO ROMA
Architettura parametrica della britannico-iraniana
Zaha Hadid ROMEO Massa Lubrense
Sensibilità dell'artefatto come innesto paesaggistico-naturale di
Kengo Kuma
·
nell'arte
- ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d'arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice)
·
nel benessere
- ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS
·
nella ristorazione fine dining
- ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse
Posizione:
Per il Romeo Hotel di
NAPOLI
siamo alla ricerca di un/a
Front Office Supervisor
che riporta al Front Office Manager.

I nostri responsabili dell'accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'rilevante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.
Tra le responsabilità principali:
Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).
Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne
Gestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professionale
Monitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVATION
Supervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagamento.
Formare e motivare il team del Front Office
Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati
Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup
Requisiti:
Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture
5 stelle lusso
Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
Disponibilità a coprire turni notturni
Altre informazioni:
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.

Front Office Supervisor - Hotel 5* Lusso

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

Ricevi nuove offerte di lavoro

Collaboratore

BadanteTrieste