Help Desk - Argentea

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Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!
Posizione:
Per Argentea, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo livello a supporto del team di post-vendita nella sede di Trento.
Il Team:
Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi AMoney, soluzioni per i pagamenti elettronici.
Ruolo:
Le figure gestiranno le richieste di assistenza dei clienti utilizzatori della suite AMoney dedicata ai pagamenti elettronici, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivo:
L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti:
Diploma in Informatica e/o Economia;
Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo o nei sistemi di pagamento;
Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.
Altre informazioni:
Ti offriamo:
CCNL:
Metalmeccanico Industria;
RAL
di partenza per figure junior: da ******€ a ******€ in funzione del titolo di studio;
RAL
per figure con esperienza: da ******€ a ******€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
Hybrid Work
. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (
Tech Pack
) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
Continuo Digital Training
.



Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
People Care
. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
Career Path
. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
Sustainability Culture
. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
Diversity&Inclusion.;
La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta
(Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, originale e performante.
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#BeZucchetti
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

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