Operating Systems Rif23611

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ppSiamo alla ricerca di figure middle per attività on site su Napoli per cliente MSC.
/ph3COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: /h3ulliMonitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
/liliGestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
/liliTriage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook).
/liliEscalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
/liliInterfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.
/li /ulh3COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: /h3ulliArea-Competenza Richiesta /liliTecniche / IT-Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche.




Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
/liliProblem Solving-Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
/liliSoft Skill-Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.
/liliComunicazione-Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket.
/liliFlessibilità-Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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