Responsabile Service Junior

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78ycyg

ph3Descrizione della posizione /h3 pLa figura che stiamo cercando verrà inserita nel team Service, con un percorso di crescita finalizzato a ricoprire in futuro il ruolo di Responsabile Service per uno dei brand rappresentati dal Gruppo, con progressiva assunzione di responsabilità su risultati, persone e qualità del servizio.
Inizialmente riporterà al Responsabile di competenza, affiancandolo nelle attività di gestione e coordinamento, con l'obiettivo di sviluppare tutte le competenze necessarie.
Sarà un punto di riferimento operativo e relazionale tra l'Azienda, Clienti e Case Madre.
/p h3Responsabilità /h3 ul liSupervisionare e supportare il processo di accettazione vetture su appuntamento o ingresso spontaneo, garantendo il rispetto delle procedure e degli standard di servizio del brand.
/li liCoordinare la gestione del parco vetture sostitutive e verificare la corretta esecuzione delle ispezioni congiunte.
/li liGestire le richieste complesse dei clienti, fornire preventivi e supervisionare la chiusura dei lavori in officina.
/li liVerificare la completezza degli interventi prima della riconsegna e assicurare una corretta spiegazione della fattura al cliente.
/li liSupportare il Responsabile nell'analisi degli indicatori di performance (KPI) del reparto (tempi di attesa, soddisfazione clienti, ecc.).
/li liContribuire alla promozione e al raggiungimento degli obiettivi commerciali della gamma prodotti After sales e accessori, supportando iniziative orientate a redditività e customer retention.
/li liAffiancare il Responsabile nella formazione e nel coordinamento del team operativo contribuendo alla crescita delle persone, al monitoraggio delle performance e al feedback continuo.
/li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liLaurea in ambito economico/gestione aziendale.




/li liOttima conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo dei sistemi gestionali (preferibilmente in ambito automotive).
/li liForte attitudine al problem solving e capacità di gestione delle criticità.
/li liEccellenti doti relazionali, comunicative e di leadership.
/li liProattività, flessibilità e spiccate capacità organizzative e di pianificazione.
/li liCapacità di lavorare in team e di guidare un gruppo verso obiettivi comuni.
/li liAffidabilità, precisione e orientamento al risultato.
/li liForte interesse per il settore automotive e passione per l'innovazione tecnologica.
/li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liEsperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli di Responsabile Service/Consulente Service o similari in concessionaria/officina autorizzata.
/li liConoscenza delle procedure e dei processi del mondo After Sales.
/li liDomicilio in zone limitrofe alle sedi di lavoro.
/li liFamiliarità con i principali KPI del reparto Service e con le logiche di relazione con casa madre, garanzie e mobility.
/li liEsperienza, anche parziale, nel coordinamento di risorse o nella gestione organizzativa del reparto.
/li /ul h3Offerta /h3 ul liAssunzione diretta a tempo pieno con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.
/li liPercorso di crescita strutturato e affiancamento diretto al Responsabile Service per sviluppare competenze manageriali e tecniche.
/li liInserimento in un contesto di lavoro giovane, dinamico e in crescita.
/li liOpportunità concrete di avanzamento professionale verso il ruolo di Responsabile Service.
/li /ul h3Sede di lavoro /h3 pRicerchiamo questa risorsa per le nostre sedi di Rimini, Pesaro, Ancona, Civitanova.
/p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
/p /p #J-*****-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78ycyg