Sistemista It

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Serplay S.r.l., società di consulenza IT attiva da oltre 13 anni, amplia il team tecnico per rafforzare il supporto ai clienti e migliorare la continuità operativa.
Cerchiamouna persona affidabile e concreta, orientata alla qualità del servizio, con competenze in ambito sistemistico Microsoft, networking e sicurezza.
Ruolo pensato per chi ama l'operatività: supporto utenti, troubleshooting, attività on-site, gestione ticket e piccole attività sistemistiche guidate.
Attività tipiche
Supporto tecnico di 1° e 2° livello (telefono/remoto/on-site)
Diagnosi e risoluzione problemi su postazioni, stampanti, accessi, posta, Microsoft 365 e rete di base.
Interventi programmati presso clienti (installazioni, sostituzioni, verifiche, checklist).
Escalation strutturata verso senior/specialisti, con ticket completi e ben documentati.
Responsabilità
Operare con metodo: presa in carico, diagnosi, risoluzione o escalation.
Lavorare su ambienti Microsoft e infrastrutture clienti con attenzione alla sicurezza e alla continuità.
Curare la documentazione tecnica e le note operative.
Competenze tecniche richieste
Windows / Microsoft: Windows client, nozioni di Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 (supporto e gestione di base).
Networking: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN (almeno livello operativo).
Sicurezza: principi di sicurezza IT,



utilizzo e gestione di strumenti/controlli (in base al livello).
Virtualizzazione VMware/Hyper?V e backup/DR
Esperienza helpdesk/field, ticketing, troubleshooting strutturato
Esperienze in ambito AI (Machine Learning, Computer Vision, LLM)
Competenze personali
Affidabilità operativa(ciò che prendi in carico lo chiudi o lo escali bene).
Ordine mentale e capacità di lavorare per priorità.
Comunicazione chiara con utenti e clienti (senza "buzzword", con concretezza).
Disponibilità a brevi trasferte presso clienti (in regione).
Valutiamo profilijunior/intermedie profiliL1/L2con buona attitudine operativa.
Certificazioni (Microsoft, Cisco, VMware, CompTIA) gradite ma non obbligatorie.
Ambiente dinamico e tecnico vario, con clienti reali e casi concreti.
Team cooperativo, affiancamento e crescita progressiva (L1?L2; L2?senior/coord).
Formazione continua e aggiornamenti tecnici.
Dettagli contrattuali
Sede: Bergamo (con trasferte presso clienti).
Inquadramento e RAL/compenso: commisurati a esperienza e autonomia;
Questo annuncio è adatto a chi vuole essereoperativo e affidabile.
Se cerchi solo attività "da specialista isolato" senza tracciamento e senza coordinamento, non è il contesto ideale.
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