Global Service & Transition Leader

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Capgemini cerca un Service & Transition Manager per guidare le fasi di transizione dei servizi, gestire la governance e mantenere KPI/SLA in contesto internazionale. Verrà coordinato team on-site, nearshore e offshore per garantire qualità, efficienza e soddisfazione del cliente.
È richiesta esperienza in gestione economica del servizio, capacità di identificare occasione di addon sales e familiarità con ITIL e framework di transformation.
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