Quality Control -Compliance Specialist & Customer Care
Pubblicato il 31-07-2026 - Altro in Milano
Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Milano e provincia
La risorsa sarà il punto di riferimento aziendale per la conformità normativa e la qualificazione di prodotto nel settore di riferimento. In parallelo si occuperà inoltre dei flussi del Customer Care e il supporto alla produzione, quindi la gestione dei reclami da clienti.
Responsabilità e Attività Principali:
Process Owner ISO ****: Responsabilit e0 e gestione del processo di mantenimento, aggiornamento e rinnovo della certificazione ISO ****.
Controlli in Ingresso e sui Fornitori: Gestione dei controlli di qualità sui componenti in ingresso e conduzione di Audit di parte seconda presso i fornitori.
Gestione Non Conformità (NC/CAPA): Tracciamento e gestione delle Non Conformità, definizione di Azioni Correttive e Preventive sia interne sia legate alla catena di fornitura.
Audit Interni e Riesame: Pianificazione del ciclo di Verifiche Ispettive Interne, preparazione del Riesame della Direzione ed elaborazione dei KPI di qualità.
Conformità e Marcature: Verifica e applicazione delle Direttive e Regolamenti di settore applicabili (es. LVD - Bassa Tensione, EMC - Compatibilità Elettromagnetica, RoHS, REACH, Ecodesign/Etichettatura Energetica, Regolamento Macchine).
Fascicolo Tecnico e Documentazione: Redazione e aggiornamento della documentazione di prodotto, Dichiarazioni di Conformità CE/UE, manualistica e marcatura di sicurezza.
Rapporti con Laboratori ed Enti di Prova:
Gestione dei rapporti con laboratori esterni accreditati ed enti di certificazione per l'esecuzione dei test, prove di sicurezza elettrica, compatibilità e omologazioni di prodotto.
Gestione del Service: Coordinamento del flusso di assistenza post-vendita e analisi tecnica delle segnalazioni e dei resi.
Collaudi e Test di Produzione: Definizione delle specifiche di collaudo/test di sicurezza a fine linea produttiva per garantire che ogni pezzo rispetti gli standard prima della spedizione.
Requisiti: Requisiti Richiesti:Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria (Elettrica, Elettronica, Meccanica, Gestionale) o Perito Tecnico/Industriale con provata esperienza nel settore.Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in ambito Quality Assurance / Product Compliance all'interno di aziende produttrici di elettrodomestici, apparecchiature elettriche o dispositivi elettronici/elettromeccanici.Competenze Tecniche Fondamentali:Solida conoscenza delle direttive europee e norme tecniche CEI/EN per la sicurezza degli elettrodomestici (es. CEI EN ***** o analoghe).Esperienza nella predisposizione dei Fascicoli Tecnici di Prodotto.Esperienza diretta come Process Owner ISO **** e nella conduzione di Audit.Conoscenza delle dinamiche di test/collaudo elettrico e funzionale.Buona conoscenza della lingua inglese (per la lettura e gestione delle normative e report dei laboratori, e in particolar modo la gestione del Customer Care) e disponibilità a brevi trasferte.
#J-*****-Ljbffr