Addetto/A Customer Care

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Acqua Novara.VCO S.p.A. – Selezione per Addetto/a Customer Care
Acqua Novara.VCO S.p.A. apre una selezione per 1 Addetto/a Customer Care da inserire nella sede di Novara con contratto a tempo indeterminato full time (CCNL Gas–Acqua, livello 4).
Attività principali
Gestione pratiche clienti: istruttoria tecnica/amministrativa, data entry, subentri, volture, attivazioni e cessazioni.
Soccorso istruttorio e integrazione documentale.
Gestione contratti per utenze domestiche e non domestiche; procedimenti per utenze abusive/irregolari.
Gestione mandati SEPA (SDD) e variazioni coordinate bancarie.
Attività di sportello fisico e online: presa in carico ticket, assistenza utenti, gestione multicanale.
Aggiornamento e bonifica delle anagrafiche utenti.
Requisiti obbligatori
Diploma di scuola superiore.
Esperienza documentata biennale in ambito customer care.
Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office.
Patente B
Titoli preferenziali




Laurea in Economia, Scienze giuridiche, Giurisprudenza o affini.
Esperienza customer care in aziende utilities o partecipate.
Conoscenza sistemi CRM.
Conoscenza normativa ARERA .
Modalità di candidatura
Inviare la candidatura entro il 07/08/2026 ore *****, esclusivamente via e?mail (PDF) a: ****** Oggetto: Avviso selezione ADDETTO/A CUSTOMER CARE.
Documenti richiesti:
Domanda di partecipazione (Allegato 1).
Autocertificazione (Allegato 2).
Documento d'identità.
Curriculum vitae firmato con autorizzazione al trattamento dati.
Copia del titolo di studio.
Indicazione della disponibilità all'assunzione.
RAL: ******€ anno
ticket da 9,50€ gg
lavoro da remoto 1 gg/settimana al superamento del periodo di prova
#J-*****-Ljbffr

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