Receptionist Hotel

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Profilo
Per un hotel situato a San Giovanni Lupatoto, in provincia di Verona, ricerchiamo una figura di receptionist hotel da inserire con tempo determinato con organizzazione del lavoro su turni diurni dal lunedì alla domenica. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e richiede una persona in grado di gestire in modo accurato le attività di accoglienza e di front office, mantenendo un comportamento professionale verso la clientela italiana e internazionale. Il ruolo prevede attività amministrative di base e il coordinamento con le altre funzioni dell'hotel, nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio definiti dalla direzione. E' richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata, la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus.
Responsabilità
Gestire le attività di accoglienza degli ospiti in hotel assicurando un servizio cordiale e professionale in ogni fase del soggiorno.
Effettuare operazioni di check-in e check-out utilizzando i sistemi gestionali indicati dalla struttura e rispettando le procedure amministrative previste.
Rispondere a telefonate e richieste via email degli ospiti, registrando correttamente prenotazioni, comunicazioni e variazioni nelle apposite piattaforme informatiche.
Collaborare con housekeeping e altre aree operative dell'hotel per coordinare disponibilità camere, segnalazioni di manutenzione e particolari richieste della clientela.




Skill e Professionalità
Capacità di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione a cortesia, riservatezza e gestione ordinata delle richieste degli ospiti.
Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica, fogli di calcolo essenziali e programmi gestionali alberghieri indicati dal datore di lavoro.
Organizzazione del lavoro accurata, con capacità di gestire più attività contemporaneamente mantenendo precisione nelle registrazioni e nelle comunicazioni.
Disponibilità a lavorare su turni diurni, con puntualità, affidabilità e rispetto delle indicazioni operative fornite dalla direzione della struttura.
Attitudine alla collaborazione con colleghe e colleghi, favorendo un ambiente di lavoro ordinato e coerente con gli standard previsti dal settore alberghiero.
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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