Addetto/A Consulenza Clienti - Ambito Servizi

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Nel settore dei servizi commerciali e della consulenza cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire il contatto diretto con clienti privati e aziendali, offrendo supporto informativo mirato e consulenza sulle soluzioni disponibili.
La figura rappresenta il punto di riferimento per i clienti che si rivolgono a noi, curando le relazioni, ascoltando le esigenze specifiche e indirizzando verso i servizi più adatti. Lavorerai a stretto contatto con gli altri colleghi per garantire continuità e qualità del servizio.
Attività previste:
* Accoglienza e gestione dei contatti con clientela eterogenea (privati e piccole imprese)
* Analisi delle richieste e consulenza sulle soluzioni e servizi disponibili
* Presentazione chiara delle opzioni, modalità di attivazione e vantaggi dei servizi offerti
* Supporto nella compilazione di documentazione e modulistica
* Raccolta e aggiornamento dei dati clienti su piattaforme digitali aziendali
* Coordinamento con gli uffici interni per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche




* Follow-up telefonico o digitale per conferme, chiarimenti e fidelizzazione
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo
* Dimestichezza con strumenti informatici base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali semplici)
* Precisione, organizzazione e orientamento al servizio cliente
* Senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
* Tempo determinato full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
* Formazione retribuita su procedure aziendali e strumenti di lavoro
* Buoni pasto
* Orario flessibile su fascia di apertura
* Welfare aziendale
* Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Orario: full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

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