Welfare Operations Specialist

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Chi siamo?
Howden è un'azienda con persone di talento e appassionate presente in tutto il mondo.
Insieme, abbiamo superato i confini del settore assicurativo.
Siamo uniti da una passione comune e da una mentalità senza limiti, e la nostra forza risiede nella capacità di collaborare come un potente team internazionale composto da ****** dipendenti in oltre 100 paesi.
Vogliamo espandere la nostra portata globale crescendo sia organicamente che attraverso fusioni e acquisizioni strategiche e di alta qualità.
Unendo competenze e prospettive diverse, stiamo rafforzando la nostra cultura e i nostri valori, continuando a espandere la nostra capacità di innovare e fornire soluzioni eccezionali ai nostri clienti.
Le persone entrano in Howden per molti motivi diversi, ma restano per lo stesso motivo: la nostra cultura.
È questo che ci distingue e il motivo per cui i nostri dipendenti restano con noi.
Qualunque siano le vostre priorità - equilibrio vita/lavoro, progressione di carriera, sostenibilità, volontariato - in Howden troverete persone che la pensano come voi e che guidano il cambiamento.
Per altre informazioni, visita il sito
In linea con il potenziamento del gruppo, siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Welfare Operations Specialist presso la nostra sede di Milano.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa dei piani di welfare aziendale, assicurando la corretta elaborazione dei flussi payroll e delle personalizzazioni richieste dai clienti, nonché la puntuale gestione dei processi di rimborso previsti dai programmi di welfare.
Avrà la responsabilità di garantire qualità, accuratezza e coerenza dei dati trasmessi agli uffici payroll dei clienti, assicurando il corretto trattamento amministrativo, contributivo e fiscale dei servizi welfare erogati attraverso la piattaforma.




Collaborerà inoltre con i team interni e con i referenti delle aziende clienti al fine di monitorare l'efficacia dei processi operativi, gestire eventuali anomalie e individuare opportunità di ottimizzazione.
Contribuirà al miglioramento continuo delle attività di welfare, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate e degli standard di servizio definiti.
Attività principali
Predisporre, gestire e verificare i flussi payroll relativi ai piani di welfare aziendale, assicurando correttezza, completezza e qualità dei dati elaborati.
Garantire il corretto tracciamento in busta paga dei servizi e dei benefit selezionati dai dipendenti nel rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
Gestire il processo di verifica e liquidazione dei rimborsi welfare, assicurando la conformità della documentazione presentata e il rispetto della normativa fiscale e regolamentare vigente.
Monitorare l'avanzamento delle pratiche di rimborso, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate e degli standard di servizio previsti.
Collaborare con Customer Care, Amministrazione e Finance per garantire una gestione efficiente delle attività operative e delle richieste provenienti da clienti e dipendenti e la risoluzione tempestiva di eventuali criticità.
Contribuire all'efficientamento, ottimizzazione e standardizzazione dei processi e dei flussi operativi,



favorendo l'automazione e l'innovazione delle attività.
Requisiti
Diploma di scuola superiore o Laurea triennale
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
Conoscenza anche scolastica della lingua inglese parlata e scritta
Conoscenza dei processi di welfare aziendale, flexible benefits e normativa fiscale e contributiva applicabile ai vantaggi per i dipendenti.
Esperienza nella gestione di flussi payroll e nella predisposizione di tracciati dati destinati agli uffici di amministrazione del personale e payroll
Conoscenza delle procedure di rimborso welfare e capacità di verificare la conformità della documentazione rispetto ai requisiti normativi
Soft Skills
Precisione e attenzione al dettaglio
Ottima gestione delle priorità e delle scadenze.
Proattività nell'identificare opportunità di ottimizzazione
Problem solving e approccio orientato alla soluzione.
Ottime capacità comunicative e relazionali
Cosa offriamo
Un contesto caratterizzato da collaborazione e supporto continuo
Un ambiente di lavoro dinamico, innovativo e stimolante
Affiancamento iniziale e training on the job
Percorsi di formazione continua, specialistica e trasversale
Inquadramento secondo CCNL Terziario - Distribuzione e Servizi
Retribuzione e Benefits
Retribuzione:Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione annua lorda compresa tra ****** e ****** euro , definita in base all'esperienza maturata e alle qualifiche professionali possedute, nonché all'ampiezza e al livello di responsabilità della posizione.
Benefits:
Ticket restaurant del valore di €8,00 per ogni giorno lavorato, inclusi i giorni in smart working
Coperture assicurative aziendali: infortuni e invalidità permanente, vita TCM, rimborso spese mediche come previsto
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