Impiegato/A Centralino Telefonico - Ufficio Clienti

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Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti.
La risorsa sarà inserita nell'ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci.
Mansioni principali
Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza
Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali
Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate
Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica
Collaborare con i reparti interni per l'evasione delle richieste dei clienti.
Requisiti richiesti
Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela
Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione
Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara
Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 3 mesi
Orario tempo pieno, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Offerta e benefit
Retribuzione € lordi mensili
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