Help Desk I Livello Settore Telecomunicazioni

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Descrizione azienda
Life in Spa - Filiale di Milano, ricerca e seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni
HELP DESK I LIVELLO
Posizione
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all'interno di un centro dedicato all' Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.
I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell'attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.
Verranno inoltre interessati all'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
Completerà l'attività l' elaborazione di appositi report.
Requisiti
Diploma di maturità
Gradite precedenti esperienze in ambito customer service/help desk
Disponibilità a lavorare su turni da 8 ore al giorno nella fascia oraria 7-22 dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo la settimana
Mezzo proprio per il raggiungimento del luogo di lavoro.
Ottima conoscenza della lingua italiana
Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel)
si offre:




Contratto iniziale di somministrazione di sei mesi con possibilità di proroghe
Inquadramento contrattuale: A2 livello CCNL Telecomunicazioni *****,50€ lordi al mese) + ticket pasto di 7€ al giorno.
Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali su turni da 8 ore al giorno dal lunedì alla domenica
Luogo di lavoro: Segrate
Altre informazioni
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art.
13 del D. Lgs.
******** e all'art.
13 GDPR ******.
La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. ****** e ******), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.
Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane.
Nasce le 1 gennaio **** e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.
Life In SpA (Aut Min Def 13/I/ /MA004.A003 del 16/03/2011).
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