Nel comprensorio umbro meridionale operiamo nei servizi e nella consulenza rivolti a clienti privati e piccole imprese; cerchiamo una figura da inserire nell'area assistenza, con attività di contatto quotidiano e gestione puntuale delle richieste.
Il ruolo è centrale.
La persona selezionata seguirà le comunicazioni in entrata, registrerà le pratiche a sistema e affiancherà i reparti interni nel dare risposte chiare, ordinate e coerenti con le procedure, mantenendo attenzione ai tempi di riscontro e alla qualità del servizio.
Attività previste
gestione richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali con apertura ticket e aggiornamento fino alla chiusura
inserimento anagrafiche, note di contatto e stato pratiche su TeamSystem, con verifica dei dati prima della conferma al cliente
supporto informativo su servizi attivi, rinnovi,

documentazione necessaria e passaggi operativi
confronto quotidiano con back office e area amministrativa per segnalazioni, solleciti e richieste di chiarimento
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e strumenti digitali
capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nella gestione delle informazioni
disponibilità entro 15 giorni
Offerta e vantaggi
apprendistato
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
Sede di lavoro: Spoleto, tempo pieno dal lunedì al venerdì
#J-*****-Ljbffr

Operatore/Trice Servizio Clienti Consulenza

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

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