Addetto/A Supporto Clienti Area Servizi

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Nel contesto operativo dedicato ai servizi di assistenza e consulenza, cerchiamo una risorsa da inserire nelle attività di contatto e supporto alla clientela.
Il ruolo prevede una presenza costante nella gestione delle richieste quotidiane e nel coordinamento con i reparti interni, così da mantenere risposte chiare, tempi ordinati e tracciabilità delle pratiche.
Attività previste:
gestione di circa ***** richieste al giorno tramite telefono e posta elettronica
aggiornamento delle pratiche clienti e dello storico contatti su TeamSystem
verifica delle segnalazioni aperte e follow-up delle risposte entro la giornata operativa
supporto informativo su servizi attivi, procedure e stato delle richieste
confronto con l'ufficio interno per inoltri, chiarimenti e chiusura delle pratiche
Requisiti richiesti:




qualifica competente o diploma quinquennale
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto attivo
uso base di posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti digitali
precisione nella gestione delle informazioni e delle priorità
Offerta e benefit:
apprendistato full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Imola
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Addetto/a supporto clienti area servizi Imola, Italy
#J-*****-Ljbffr

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