Supporto Applicativo I°/Ii° - Ibrido

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pEllysse, parte di Maps Group, cerca una figura di Application Support di I° e II° livello per assistenza clienti su piattaforme di Contact Center.
Sarai primo punto di contatto per segnalazioni di malfunzionamenti, offrendo diagnosi, risoluzione e escalation mirate, con attenzione a SLA e tracciatura delle azioni sul sistema di ticket.
/ppLa posizione prevede formazione in sede, lavoro in team e possibilità di lavoro da remoto ibrido settimanale.
Sede Bologna, RAL *************€ lorde annui.
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