Technical Service

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ppSede di lavoro: San Vendemiano TV /p pContratto: Assunzione diretta - Tempo completo – In presenza /p pRAL: € ****** – € ******, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
/p pChi siamo /p pSiamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali.
Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.
/p pPer potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service.
/p h3Il ruolo /h3 pLa figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liGestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.
/li liAnalizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
/li liCoordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
/li liFornire supporto tecnico telefonico e da remoto.
/li liOrganizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.
/li liRedigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure.




/li liGestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
/li liRaccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).
/li liEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
/li liConoscenze elettrotecniche.
/li liCapacità di lettura del disegno tecnico.
/li liBuona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.
/li liBuona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.
/li liDisponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori.
/li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liForte orientamento al cliente.
/li liProblem solving e capacità di analisi.
/li liOttime doti organizzative e di gestione delle priorità.
/li liCapacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.
/li liPrecisione, autonomia e proattività.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento diretto.
/li liRAL compresa tra €****** e €******, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
/li liAmbiente dinamico e internazionale.
/li liPercorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione.
/li liFormazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.
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