ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

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Sede di lavoro: zona Grumello del Monte
Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000
Responsabilità
Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e qualificato.
Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale.
Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti.
Gestione delle conferme d'ordine.
Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte.
Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini.
Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, condizioni di vendita).
Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita.
Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database.
Supporto operativo alla rete vendite.
Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale.
Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.
Requisiti
Laurea in ambito linguistico,



management e cooperazione internazionale.
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua cinese (livello B2).
La conoscenza della lingua araba sarà considerata un requisito preferenziale.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel.
Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale.
Precisione, affidabilità e capacità organizzativa.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team.
Disponibilità a trasferte occasionali.
Informazioni sull'azienda
Cliente Realtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni.
Informazioni sulla candidatura
l'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportun

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