435 - application operation & maintenance senior

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Competenze e Certificazioni/Abilitazioni richieste Data di pubblicazione bando : 02/07/2026 Data di scadenza bando : 17/07/2026 (salvo eventuale proroga da parte della società) L'Application Operation & Maintenance Senior opererà all'interno della Direzione Information Technology – funzione Esercizio Applicativo e dovrà garantire la gestione, il presidio ed il miglioramento continuo dei servizi applicativi aziendali, assicurandone la continuità operativa, la qualità, l'affidabilità e l'allineamento alle esigenze del business. Il ruolo prevede l'interazione costante con i fornitori applicativi e i System Integrator, nonché con gli utenti interni, con particolare riferimento ai sistemi SAP, applicazioni custom, web e documentali. Il ruolo prevede un perimetro operativo significativo, ma con una componente primaria orientata alle attività di Application Delivery e sviluppo evolutivo, con particolare riferimento ai sistemi SAP. La risorsa, oltre a garantire la supervisione dei fornitori,



deve possedere la competenza tecnica per intervenire direttamente sulle configurazioni e sullo sviluppo dei sistemi, con particolare focus sull'ecosistema SAP S/4 Hana. Dovrà inoltre esplorare ed implementare soluzioni di Artificial Intelligence per l'ottimizzazione e l'industrializzazione dei processi di Intelligent Operations. La risorsa contribuisce alla diffusione della cultura dei Servizi IT, all'industrializzazione dei processi di esercizio applicativo e al supporto alle iniziative progettuali ed evolutive della Direzione ICT. Garantire la piena operatività dei servizi applicativi e la continuità dei servizi IT, assicurando adeguati livelli di qualità e affidabilità; Presidiare le attività di Application Operation & Maintenance (AOM) sui sistemi della mappa applicativa aziendale, con focus su SAP, sistemi custom, web e documentali; Coordinare e supervisionare i fornitori applicativi, assicurando il rispetto degli SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali; Gestire e monitorare i

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