Customer Project Manager

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Schneider Electric /strongcome specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.

Noi creiamo soluzioni che assicurino aLife Is On /aovunque, per chiunque, in ogni momento.

La strong

Sostenibilità /strongè al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali. /ppbr/pp

Attualmente stiamo cercando un/una strong

Customer Success Manager - Digital Building /strong. /ppbr/ppstrong

What will you do? /strong /pulli

Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /lili

Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. /lili

Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. /lili

Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /lili

Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. /lili

Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics /lili

Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. /lili

Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /lili

Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti. /lili

Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. /lili





Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese. /lili

Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ulpbr/ppstrong

What qualifications will make you successful? /strong /pulli

Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico /lili

Pregressa esperienza in mansioni analoghe /lili

Buona conoscenza dell'inglese /lili

Proattività e dinamicità /lili

Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni. /lili

Approccio Customer oriented. /lili

Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici /lili

Preferibile conoscenza sull’uso dei sistemi BMS /lili

Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge. /li /ulpbr/ppstrong

Cosa Offre Schneider Electric? /strong /pulli

Contratto stabile e opportunità di carriera; /lili

Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; /lili

Occasione di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; /lili

Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; /lili

Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; /lili

Programma Global Family Leave; /lili

Piani di azionariato; /lili

Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; /lili

Assicurazione sanitaria /li /ulpbr/pp

Sede di lavoro: strong

Milano /strong/strong

Stezzano (BG) /strong /ppbr/ppem

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. /em /p

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