Technical Account

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p La posizione si inserisce all’interno dell’area Qualità Cliente/Business Development e rappresenta il principale punto di riferimento tecnico tra i clienti assegnati, la rete commerciale e le funzioni interne aziendali. p Il ruolo ha l’obiettivo di supportare lo sviluppo del business attraverso la gestione delle attività di assistenza tecnica, sviluppo prodotto, innovazione e qualificazione tecnica delle soluzioni proposte ai clienti, assicurando un efficace coordinamento tra le esigenze del mercato e le capacità produttive e tecnologiche dell’azienda. /pp In questo ruolo sarà essenziale la collaborazione con Account Manager, Product Engineer, Qualità, Produzione, Ricerca Sviluppo e con i clienti, al fine di garantire il corretto presidio dell’intero ciclo di vita del prodotto e la soddisfazione delle esigenze tecniche del mercato. /pp Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. brpbu Responsabilità /u /b /pulli Analizzare le richieste provenienti dalla rete commerciale e dai clienti, effettuando valutazioni di prefattibilità e proponendo soluzioni tecniche coerenti con le esigenze applicative. /lili Supportare la definizione di soluzioni personalizzate, ottimizzando al contempo i costi interni e la sostenibilità industriale delle proposte. /lili Coordinare e monitorare le attività tecniche connesse allo sviluppo e all’omologazione di nuovi prodotti presso i clienti. /lili Gestire l’intero processo relativo agli ordini di prova, garantendo il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate e l’aggiornamento continuo degli stakeholder. /lili Pianificare ed eseguire prove tecniche, test di caratterizzazione e attività di validazione prodotto, raccogliendo e analizzando i risultati ottenuti. /lili Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti e alla rete commerciale, trasferendo informazioni tecniche e documentali in modo chiaro e strutturato.



/lili Assicurare un costante monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di sviluppo prodotto e comunicare tempestivamente eventuali criticità o opportunità. /lili Collaborare alla formazione tecnica degli Account Manager, contribuendo alla diffusione della conoscenza del portafoglio prodotti, delle applicazioni e delle relative caratteristiche tecniche. /lili Partecipare a progetti di innovazione e miglioramento prodotto, contribuendo all’individuazione di nuove soluzioni e possibilità di sviluppo. /lili Gestire feedback tecnici, non conformità e reclami dei clienti, coordinando le attività di analisi e risoluzione con le funzioni competenti. /lili Supportare audit, visite tecniche e incontri presso clienti strategici, collaborando con la rete commerciale durante le attività di qualifica e sviluppo commerciale. /lili Garantire la corretta gestione dei campioni e delle attività di tracciabilità attraverso i sistemi informativi aziendali. /li /ul pbu Competenze /u /b /pulli Competenze professionali /lili Conoscenza dei processi siderurgici e metallurgici, con particolare attenzione alle applicazioni e alle caratteristiche dei prodotti in acciaio. /lili Capacità di eseguire analisi di prefattibilità e fattibilità tecnica per nuovi sviluppi prodotto e richieste speciali dei clienti. /lili Conoscenza delle principali metodologie di caratterizzazione, testing e validazione dei materiali. /lili Capacità di interpretare specifiche tecniche, requisiti normativi e documentazione di prodotto. /lili Conoscenza dei processi produttivi industriali e delle relative logiche di ottimizzazione.



/lili Utilizzo degli strumenti informatici aziendali, inclusi SAP, Microsoft Office e sistemi di gestione documentale e tracciabilità. /lili Capacità di analisi tecnica e problem solving strutturato. /lili Capacità di gestione delle relazioni con clienti, stakeholder interni e partner tecnici. /lili Competenze trasversali e valoriali /lili Etica professionale e responsabilità. /lili Orientamento al cliente e al risultato. /lili Spirito di squadra e collaborazione interfunzionale. /lili Comunicazione efficace e capacità relazionali. /lili Attitudine al miglioramento continuo e all’innovazione. /lili Precisione, affidabilità e autonomia operativa. /lili Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse. /li /ul pbu Formazione /u /b /pp Laurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria dei Materiali, Ingegneria Metallurgica o discipline affini. /pp Eventuali percorsi di specializzazione in metallurgia, materiali metallici, processi siderurgici o analisi di fattibilità costituiranno titolo preferenziale. /pp Saranno valutati positivamente anche candidati in possesso di diploma tecnico con significativa esperienza nel settore. /p pbu Esperienza pregressa e Abilità /u /b /pulli Esperienza di 2-5 anni in contesti industriali manifatturieri, preferibilmente in ambito Qualità, Product Engineering, Assistenza Tecnica o Sviluppo Prodotto. /lili Esperienza nella gestione di attività tecniche a supporto del client. /lili Capacità di analizzare problematiche tecniche e individuare soluzioni efficaci. /lili Conoscenza dei processi di qualificazione e validazione prodotto. /lili Esperienza nella gestione di audit tecnici e relazioni con clienti nazionali e internazionali. xrdbqlu /lili La conoscenza del settore siderurgico, metallurgico e degli acciai speciali costituirà titolo preferenziale. /li /ulpbu Conoscenze Linguistiche /u /b /pulli Italiano /lili Inglese /li /ul p Range retributivo: € 30.000 - € 40.000 /p /p /p

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