Addetto/a Help Desk e Tester Software

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Chi siamo

Scorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate.
Binary System S.r.l. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese

Constellation Software Inc.

, operando a livello globale sotto il brand

Modaxo

. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Ruolo:
Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a

Addetto/a Help Desk e Tester Software . La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

fornire

supporto tecnico di secondo livello

agli utenti dei nostri applicativi,
partecipare alle attività di

controllo qualità e testing

del software.

Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

Task principali:
Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:
Esperienza:




1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.
Competenze tecniche:
Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.
Competenze trasversali:
Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Attitudine al problem solving e all’analisi.
Precisione, proattività e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e in autonomia.
Lingue:
Italiano fluente.
Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).

Nice to have:
Esperienza con strumenti come Jira o simili.
Conoscenza lingua francese
Dimestichezza con emulatori per device mobile

Cosa offriamo
Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25. €
Vantaggi aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.

Candidatura
Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a

(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn. xlwpduy
Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede

: Piacenza (Italia)
Settore

: Software Development
Contratto

: Full-time
Orario di lavoro

: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

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