La Lozza SpA è alla ricerca di un addetto/a al front office per la sede di Bergamo di Via Campi Spini 7. Le principali responsabilità e la descrizione del lavoro per una posizione di front office includono:
**Servizio clienti**: accogliere clienti e visitatori con un comportamento amichevole e professionale, rispondere alle loro richieste e fornire loro le informazioni necessarie su servizi, prodotti o appuntamenti. Gestire i reclami o i problemi dei clienti e garantire un'esperienza cliente positiva. **Pianificazione degli appuntamenti**: gestione e coordinamento degli appuntamenti dei clienti per riparazioni di veicoli, manutenzione, test drive o altri servizi automobilistici. Garantire una pianificazione efficiente e il coordinamento con i tecnici dell'assistenza o i rappresentanti di vendita. **Compiti amministrativi**: esecuzione di compiti generali d'ufficio come archiviazione, inserimento dati, fotocopie, scansioni e manutenzione di forniture per ufficio. Può anche comportare il mantenimento di record e database dei clienti e la gestione delle bolle di trasporto. **Follow-up e feedback**: follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione dopo l'assistenza o l'acquisto di veicoli. Raccolta di feedback e recensioni per migliorare il servizio clienti. **Conoscenza di prodotti e servizi automobilistici**: rimanere aggiornati sugli ultimi prodotti automobilistici,

servizi e tendenze del settore per fornire informazioni accurate e utili ai clienti. **Multitasking e gestione del tempo**: gestire più attività in modo efficiente, dare priorità alle responsabilità e gestire il tempo in modo efficace per garantire operazioni fluide alla reception. **Mantenere un front office pulito e strutturato**: mantenere l'area della reception ordinata e presentabile, creando un'atmosfera accogliente per i clienti. **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o equivalente;
- Comprovata esperienza come addetto ai al front/office o accettazione in ambito automobilistico
- Abile nell'uso di software di stima e applicazioni informatiche per calcoli accurati dei costi.
- Capacità comunicative e interpersonali per interagire efficacemente con clienti, periti assicurativi e membri del team di riparazione.
- Capacità di lavorare in ambiente lavorativo ad alta velocità e produttività, gestendo più attività contemporaneamente.
- Capacità organizzative e di risoluzione dei problemi
- Certificato di valutazione della lingua inglese è un plus Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima

Addetta Front Office Automotive

Operai imbianchini/verniciatori

Cintabile amministrativo

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