Maritime Support Center Officer
Pubblicato il 02-08-2026 - Grandi Navi Veloci in Genova
GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **MARITIME SUPPORT CENTER OFFICER**:
A diretto riporto del Head of Maritime Support Centre ricerchiamo un/a MARITIME SUPPORT CENTER OFFICER con lo scopo di monitorare le attività di navigazione e operazioni portuali relative alla flotta; monitorare costantemente la puntualità delle navi nel rispetto del deployment al fine di migliorare la Customer Satisfaction e permettere la corretta gestione delle criticità nell’ottica di efficientamento dei costi e degli aspetti commerciali; operare un corretto flusso informativo interno ed esterno, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali, lavorando per prevenire e minimizzare le potenziali criticità monitorando le diverse possibili casistiche; attraverso le analisi dei dati statistici, fornire il supporto all'Head of Maritime Support Centre e ai Senior Maritime Support Centre Officer nella ridefinizione delle procedure e dei processi aziendali. **Principali attività**:
Raccogliere attivamente le informazioni inerenti le tempistiche di viaggio delle navi ed analizzare i fattori che possono influire maggiormente sui ritardi;
Fornire supporto alla flotta monitorando le condizioni meteo marine, le manovre di arrivo e partenza delle navi e i radar nave da remoto;
Attivare il comitato di crisi, intervenendo tempestivamente per fornire le analisi dei dati all'Head of Maritime Support Centre e/o al Senior Maritime Support Centre Officer e, su loro direttiva, informare i vari dipartimenti affinché siano attivate le necessarie azioni correttive (Comitato Criticità);
Monitorare il corretto funzionamento degli strumenti del M.S.C.;
A supporto dell'Head of Maritime Support Centre e/o al Senior Maritime Support Centre Officer, mantenere i rapporti con le Navi e le Autorità;
Analizzare i dati forniti dalle altre aree aziendali che impattano sul deployment e sulla Customer Satisfaction al fine di tenere sotto controllo gli eventuali scostamenti rispetto ai valori standard definiti;
Supportare l’Head of Maritime Support Centre e/o i Senior Maritime Support Centre Officer nel definire i processi collegati alla gestione delle criticità e delle relative comunicazioni interne ed esterne. **Requisiti necessari**:
Esperienza pregressa nel settore marittimo, monitoraggio o supporto operativo;
Conoscenza competente della lingua inglese e preferibilmente di francese e/o spagnolo;
Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).