Tecnico assistenza

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Descrizione del ruolo Tecnico assistenza si inserirà nel team operativo di BOENING Italia Srl, con sede di lavoro a Lavagna, in un ruolo full time e completamente in presenza. La persona gestirà interventi di assistenza tecnica su sistemi e apparecchiature dell’azienda, occupandosi di diagnosi guasti, manutenzione preventiva e correttiva e collaudo delle soluzioni implementate. Nella quotidianità il tecnico assistenza effettuerà attività di field service presso i clienti, curando l’installazione, la configurazione e l’aggiornamento dei prodotti, nel rispetto delle procedure e degli standard di sicurezza.

Sarà inoltre responsabile della documentazione degli interventi eseguiti, dell’elaborazione di report tecnici e del supporto al reparto interno per il miglioramento continuo dei servizi. Una parte rilevante del lavoro riguarderà la gestione delle relazioni con i clienti, offrendo un servizio di customer service attento e professionale, con capacità di spiegare in modo trasparente gli interventi effettuati e le soluzioni proposte.

Qualifiche





Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in maintenance & repair e manutenzione, con esperienza nella manutenzione preventiva e correttiva di impianti o apparecchiature tecniche.

È richiesta capacità di troubleshooting e diagnosi guasti, con attitudine all’analisi dei problemi e alla proposta di soluzioni efficaci e sostenibili.

Sono importanti competenze in field service e attività sul campo, incluse installazioni, configurazioni e interventi presso il cliente nel rispetto delle normative di sicurezza.

La persona deve dimostrare ottime capacità di customer service, comunicazione chiara e orientamento alla soddisfazione del cliente, con attitudine alla collaborazione con i colleghi.

Costituiscono titolo preferenziale un diploma tecnico (es. perito elettronico, elettrotecnico, meccatronico o equivalente), capacità di lettura di schemi tecnici, uso di strumenti di misura, conoscenza di base dei principali software di diagnosi e disponibilità a brevi trasferte.

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