TECHNICAL SERVICE

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Sede di lavoro: San Vendemiano TV

Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza

RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.

Chi siamo

Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Ampio Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali. Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.

Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service.

Il ruolo La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.

Principali responsabilità Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.

Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.

Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.

Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto.

Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.

Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure.





Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.

Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.

Requisiti Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.

Conoscenze elettrotecniche.

Capacità di lettura del disegno tecnico.

Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.

Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.

Disponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori.

Competenze richieste Forte orientamento al cliente.

Problem solving e capacità di analisi.

Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità.

Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.

Precisione, autonomia e proattività.

Cosa offriamo Inserimento diretto.

RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.

Ambiente dinamico e internazionale.

Percorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione.

Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.

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