Candidato/a per servizio assistenza it
Pubblicato il 01-08-2026 - OMSIC S.r.l Systems - Software - Services in Bergamo
Chi Siamo
Omsic S.r.l. nasce dalla fusione di due aziende storiche, Oil Meter Sistemi e SIC Servizi integrati & consulenze, leader in Italia nella realizzazione di automazioni complete dei depositi petroliferi e nella gestione della contabilità e fiscalità per la movimentazione di prodotti soggetti ad accise.
Il ruolo
Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.
Principali responsabilità
Il/la candidato/a, all'interno del Customer Care, si occuperà :
- analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.
- ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.
- formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemi
- segnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.
- compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale
Requisiti richiesti
Requisiti indispensabili:
- conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )
- conoscenza ambiente di sviluppo . Net , DB SQL Server
- conoscenza linguaggio C
- attitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressione
- disponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezione
- disponibilità a trasferte Italia di breve durata
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza di sistemi SCADA
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Salary range: 33-35K + premio + ticket
Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.