Tecnico assistenza

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Per azienda nostra cliente, che opera nel settore metalmeccanico, e che fa parte di un grande gruppo, cerchiamo su Reggio Emilia un TECNICO ASSISTENZA da inserire nel reparto Team Service.

Il/la candidato/a si occuperà di:

- Supporto telefonico CAT e clienti
- Gestione magazzino ricambi in sede (ordini fornitori, inventario, verifica funzionalità, reso a fornitori)
- Gestione delle garanzie con fornitori
- Gestione dei magazzini dei CAT
- Dimostrazioni attrezzature a clienti / commerciali
- Riparazione attrezzature in sede
- Affiancamento ai CAT per installazioni
- Riparazioni presso clienti delle attrezzature
- Schedulazione interventi dei CAT

Si richiede:

- diploma tecnico gradito
- Comunicazione chiara ed empatica, scritta e verbale
- Capacità di ascolto e di spiegare soluzioni in modo immediato
- Approccio pratico alla risoluzione dei problemi
- Buona organizzazione nella gestione delle richieste
- Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali (es. ticket, portale assistenza, gestionale aziendale, pacchetto office)
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
- Conoscenza della lingua inglese

Assunzione a tempo indeterminato, con una RAL indicativa sui 30K (da valutare)

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