Helpdesk Tecnico

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Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.

Cosa farai

- Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
- Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
- Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
- Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
- Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
- Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.

Chi stiamo cercando

- Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
- Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
- Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.




- Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.
- Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.

Costituiscono un plus

- Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
- Familiarità con sistemi di ticketing.
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.

Cosa offriamo

- Inserimento diretto in un'azienda solida e in forte crescita.
- Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
- Ambiente giovane, collaborativo e dinamico.
- Concrete opportunità di crescita qualificato all'interno del reparto tecnico.

Sede di lavoro: Chieti

Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL 20-25K

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