Operatore/trice servizio clienti sistemi riposo

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Produttore di sistemi per il riposo per il mercato B2C, con attività di assistenza post vendita e supporto prodotto, ricerca:

La risorsa seguirà le attività quotidiane di assistenza clienti sui prodotti dedicati al riposo, gestendo richieste informative, supporto all'utilizzo e segnalazioni di malfunzionamento. L'inserimento è previsto a breve.

Attività previste:

- gestione di richieste clienti tramite telefono, email e chat con aggiornamento delle segnalazioni su gestionale aziendale
- supporto ai clienti nelle fasi di installazione, attivazione e corretto utilizzo dei sistemi per il riposo
- raccolta di reclami e verifica delle anomalie di funzionamento con apertura e monitoraggio delle pratiche di assistenza




- confronto con il team interno per risolvere problematiche tecniche di base e organizzare eventuali interventi o sostituzioni

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base di elettronica e familiarità con prodotti per il riposo
- precisione nella gestione delle richieste e capacità di lavorare in team

Offerta e benefit:

- tempo determinato full-time
- Retribuzione 1500-1900 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale

Sede di lavoro:

- sede aziendale da definire

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