Specialista customer care prodotti di consumo

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Azienda attiva nel settore della gestione dei prodotti di consumo cerca un Specialista customer care per supportare le attività aziendali.

Attività

Previste Gestione delle richieste e reclami dei clienti Fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai prodotti Rispondere alle domande dei clienti tramite telefono, email o chat Monitorare e gestire i feedback dei clienti Elaborare resi e sostituzioni dei prodotti Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche dei clienti Requisti Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza approfondita dei prodotti di consumo offerti Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software dedicati al customer care Organizzazione e gestione snello delle attività quotidiane Offerta La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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