Customer Service Operator - Tempo Determinato

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**La tua nuova azienda**
Il nostro cliente è un’ aziende leader nel settore delle soluzioni per il controllo accessi e la sicurezza. Con una vasta gamma di prodotti, pensati sia per edifici commerciali che residenziali, offre ai clienti risposte efficaci per ogni tipo di necessità. **Il tuo attuale ruolo**
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service, riporterà direttamente al Sales Administration & Customer Service Manager, occupandosi di: - Ricezione e inserimento ordini di vendita e di acquisto, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni, attraverso il gestionale SAP
- Gestione dei contratti di manutenzione, inclusa la verifica delle scadenze e il rinnovo delle condizioni contrattuali
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse, fornendo aggiornamenti ai clienti ed ai Sales su tempi di consegna e lo stato della produzione
- Assicurare il tempestivo e corretto flusso di informazioni con i reparti Logistica e Service, al fine di evadere gli ordini correttamente e nei tempi previsti
- Emissione delle fatture verso clienti,



assicurando che siano accurate e corrispondenti ai termini concordati
- Controllo delle fatture passive legate agli ordini di acquisto dei materiali diretti
- Gestione di eventuali reclami clienti, su errori nelle commesse, ritardi, danneggiamenti o mancanze.
- Mantenimento e aggiornamento dei database aziendali relativi ai clienti e ai contratti. **Di cosa hai bisogno per aver successo**
- Precedente esperienza di Customer Service nella gestione di ordini su commessa e/ o contratti di manutenzione
- Conoscenza dei processi di fatturazione attiva e passiva
- Utilizzo di SAP ed Excel (cerca vert, tabelle pivot, ecc)
- Utilizzo lavorativo della lingua inglese, scritta e parlata
- Capacità di interazione con il cliente e teamworking
- Flessibilità e problem solving Sede di lavoro: Milano OvestTipologia di contratto: Tempo determinato
**Cosa avrai in cambio** Contesto di lavoro stimolante Contratto di lavoro: Tempo determinato Sede di lavoro: Di persona

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